El 21 de junio de 2017, por la tarde, en la sede de AMYTS (también retransmitido en directo
a través del canal
YouTube
del sindicato),
se celebró la XV edición de los Círculos Sanitarios de AMYTS, que
bajo el título “Debate
de prevención sobre las agresiones a médicos”,
abordó la situación de las víctimas de las agresiones y las
medidas que se pueden implementar para minimizar esta lacra. Con la
participación de responsables del Servicio Madrileño de Salud
(SERMAS), del Observatorio de Agresiones de la Organización Médica
Colegial (OMC), de una asesora jurídica de AMYTS y de un facultativo
agredido, actualmente delegado de prevención de Riegos Laborales, la
conclusión, según recogió la moderadora de la mesa, la Dra.
Victoria Velasco,
responsable del sector de Salud Laboral de AMYTS, consistió en una
valoración positiva de los esfuerzos que desde todas las instancias
profesionales, corporativas, sindicales y de la Administración
regional, se están llevando a cabo de manera conjunta.
Un
resumen que elaboré sobre las distintas intervenciones es el siguiente:
Pablo
Calvo,
director general de Recursos Humanos del SERMAS, tras un análisis
exhaustivo de la evolución de la normativa de prevención de
agresiones y la exposición de los últimos datos comparativos del
Registro Madrileño de Agresiones (REMAC), destacó que el incremento
de casos de agresión a personal sanitario, enfermería y personal no
sanitario registrados en 2016, se debe no tanto a que se haya
producido mayor número de agresiones sino a un mejor registro de los
mismos. Calvo concluyó señalando que en los últimos años se ha
avanzado mucho, pero que aún queda mucho recorrido por hacer para
minimizar impacto del delito de agresión al funcionario público.
También
del SERMAS, Marta
Sánchez,
gerente de Atención Primaria, destacó
la publicación, el 8 de mayo de 2017, de la ORDEN 212/2004 del
Consejero de Sanidad y Consumo, “por la que se establecen las
directrices y líneas generales para la elaboración de planes de
prevención y atención frente a potenciales situaciones conflictivas
con los ciudadanos en los centros e instituciones sanitarias públicas
y se crea la comisión central de seguimiento” para el impulso,
seguimiento y evaluación de estos planes. Sánchez concluyó que
esta comisión, integrada por una amplio espectro de profesionales
del ámbito sanitario, abre un “camino interesante de mejora”.
Sánchez informó de las medidas adoptadas hasta el momento por la
Gerencia de AP en los centros de salud (sistemas de vigilancia pasiva
y seguridad activa), así como de las mejoras en marcha (constitución
de un servicio de prevención propio o el espacio en la Intranet
Salud@ ) y otras iniciativas en proyecto (plataforma SLI:
localización por GPS). Resaltó asimismo la importancia de conocer
las causas que provocan situaciones de agresión, para diseñar
protocolos de prevención y actuación más eficaces. Por último
instó a los profesionales a utilizar los cauces establecidos por las
administraciones y a trabajar con la población en la concienciación
de este problema, que es de todos.
José
Alberto Becerra,
coordinador del Observatorio de Agresiones de la Organización Médica
Colegial (OMC), coincidió, a nivel nacional, con la percepción del
director general de RRHH de la Comunidad de Madrid, de que el
registro de un mayor número de agresiones se debe a introducción a
los mejores y más exhaustivos sistemas de registro: “ahora se
denuncia más y mejor”. Sobre el sector en el que los médicos
sufren más agresiones, explicó que el mayor número de incidencias
se recoge en Atención Primaria si bien esto se debe a que es en este
ámbito donde se llevan a cabo un mayor número de consultas (240
millones al año), y sin embargo, es en Urgencias (tanto en Primaria,
como en urgencias domiciliarias y de Hospitales) donde
proporcionalmente se producen más agresiones. Becerra destacó el
mayor número de agresiones a mujeres que a hombres médicos por la
feminización de la profesión, y respecto a los avances en la
prevención de las agresiones, y criticó la desprotección de los
médicos en el ámbito privado.
La
asesora jurídica de AMYTS, Ana
Fernández,
abogada penalista, profundizó sobre el marco normativo de las
agresiones en el ámbito sanitario.
En
su exposición del protocolo de actuación ante la agresión, y en
aras a que el procedimiento judicial culmine en una condena penal
para el agresor, Fernández recomendó que el médico agredido haga
su denuncia acompañado por un abogado (directamente en el juzgado
mejor que en una comisaría), ya que este procedimiento garantiza una
mayor homogeneidad entre lo consignado en la denuncia y la posterior
declaración del agredido; facilita al denunciante la aportación de
documentos (informes médicos, identificación de testigos u otras
pruebas de utilidad), y permite proponer pruebas al juez
imprescindibles para la averiguación de los hechos.
Finalmente
Luis
Izquierdo,
delegado de Prevención de Riesgos Laborales zona Norte de AMYTS,
compartió su experiencia como médico agredido por un paciente y
contra-denunciado por el mismo, las sensaciones de miedo, frustración
e inseguridad derivada de la agresión y las dificultades con las que
se encontró para dar parte del suceso y denunciarlo. En este trance,
coincidió con la asesora jurídica de AMYTS en la conveniencia de
hacer la denuncia a través de un letrado, y manifestó su
agradecimiento al sindicato por el respaldo dado en las situaciones
de agresión que ha vivido en el ejercicio de su profesión.
En
el turno de preguntas, Paloma
Uriarte,
subdirectora general de Relaciones Laborales y Actuaciones Jurídicas,
dependiente de la DG de RRHH del SERMAS, quiso destacar que desde el
año 2009 “hay un antes y un después en la sensibilización de la
ciudadanía con este tema, gracias a las campañas promovidas por
los propios representantes de los profesionales y la administración.
En el mismo sentido, los
asistentes al debate destacaron la importancia de la educación
sanitaria que ha de ir dirigida también a los usuarios del sistema
sanitario, sobre cuál es la normativa de los centros, la cartera de
servicios, etc.
Para terminar,
la moderadora del acto, Victoria
Velasco,
felicitó la predisposición de todos los intervinientes en avanzar
en torno a este tema, e instó a continuar haciéndolo “todos a
una, desde todos los ámbitos”.
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